Klantenservice: Leveranciers zijn het eerste aanspreekpunt voor consumenten bij vragen in excess of hun energiecontract, facturen, verbruik, of bij storingen die niet gerelateerd zijn aan het fysieke netwerk (dat is de verantwoordelijkheid van de netbeheerder).Er wordt ook steeds meer gekeken naar groen gasoline (biogas) als duurzamer alternatief.